Gerda Havertong adviseert om vooral warmte en liefde te geven

O, ik weet heel zeker, dat, dat de raad die ik geef, is echt, je volledige overgave, liefde, warmte. Echt, het, niemand, die het niet meer weet, doet het opzettelijk, niemand. Dat heb ik wel eens zo vaak om mij heen gehoord. Ja, ze doet het opzettelijk, ze [-]. Nee, ze heeft een moment, ze heeft een moment of hij heeft een moment, waarop hij iets doet, wat misschien op dat kleine stukje in dat moment herkenning voor hem of haar is. Daarom doet 'ie dat. Maar ze weten het niet. Je moet ze liefhebben. Noem ze altijd bij hun naam, altijd hun naam noemen. Wij hebben thuis geleerd, mijn moeder zei altijd, als je 's morgens wakker wordt, als er niemand in de buurt is, moet jij zelf je naam noemen. Als iemand dementeert, noemen ze nooit meer hun naam. Ik weet niet of je het in de gaten hebt, maar ze zeggen het niet. En als ze het zeggen, zeggen ze het aan, heel aan het begin en veel later is het weg. Noem hun naam, blijf hun naam noemen. Wees lief voor ze. Dat is het enige, wat ik kan aanraden. Wees lief voor degene, die je, van wie je weet, dat die ja, dement is.