Janneke adviseert een online centraal loket op te zetten

Online, gewoon fijn online. Op het moment dat je vragen hebt dat gewoon kunnen sturen in een groep en dat de specialist daar op dat moment een antwoord op geeft. In die zwarte week wist ik echt niet waar ik het moest zoeken. Ik wist ook niet, hoe moet ik dit kwijt? En als je dan je verhaal gewoon kunt oppennen in je eigen tijd en je kunt er de tijd voor nemen die je nodig hebt, dan zou ik ’s ochtends beginnen en de volgende dag pas versturen, dan is dat prima. Maar als ik bij een huisarts zit dan ga ik daarnaar binnen toe met m’n lijstje en dan ga ik eruit en dan denk ik: ja twee dingen vergeten, want ik heb maar tien minuten. Dus je lult zo snel mogelijk en dat dat is een beetje het nadeel, dat het hele verhaal kun je nooit op één plaats kwijt en dat zou ik heel fijn vinden.